← Назад на noxogy.com

Помощь

Поддержка

Есть вопрос о Noxogy или нужна помощь? Напишите нам — мы читаем каждое сообщение.

Связаться с нами

Опишите проблему и, если можете, укажите модель телефона и версию системы.

Написать в поддержку

Связаться из приложения

Откройте меню (☰) → Помощь и поддержка и нажмите кнопку связи. Откроется почтовое приложение с прикреплёнными диагностическими данными — так мы быстрее решим проблему.

Подписки

Как отменить подписку или управлять ею?

  • iPhone и iPad: откройте Настройки → [ваше имя] → Подписки → Noxogy.
  • Android: откройте Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Noxogy.

Удаление приложения не отменяет подписку.

Я купил(а) Premium, но он не активен.

Убедитесь, что вы вошли в тот же Аккаунт Apple или аккаунт Google, с которого совершали покупку. Затем откройте Покупки в меню приложения и нажмите Восстановить.

Частые вопросы

Это правда работает без смарт-часов?

Да. Noxogy использует микрофон и датчики движения телефона. Просто положите его рядом с кроватью — носимые устройства не нужны.

Батарея не разрядится за ночь?

Нет. Noxogy оптимизирован для экономного расхода батареи ночью и работает при заблокированном экране.

Мои данные в безопасности?

Аудио анализируется на вашем устройстве и никуда не загружается. Вы всегда решаете, что хранить и чем делиться.

Насколько точно определяются фазы сна?

Noxogy объединяет звуки, движения и характер дыхания, чтобы с высокой точностью определять фазы вашего сна.

Сколько это стоит?

Noxogy можно скачать бесплатно, а дополнительная подписка Premium открывает полную аналитику, библиотеку звуков, тренды и неограниченную историю.